Políticas de devolución
En RecarGo nos preocupamos porque tu experiencia sea rápida, segura y sin complicaciones. Estas políticas establecen las condiciones bajo las cuales puedes utilizar y devolver los power banks alquilados en nuestras estaciones inteligentes. Al hacer uso de nuestro servicio, aceptas las siguientes disposiciones:
1. Alquiler y devolución
- El alquiler inicia en el momento en que retiras un power bank de una estación RecarGo y finaliza únicamente cuando lo devuelves en una estación habilitada.
- El tiempo de uso se calcula de forma automática y se refleja en el cobro realizado.
2. Garantía de funcionamiento
- Todos los equipos son revisados y entregados en condiciones óptimas de funcionamiento.
- Si al momento de usarlos detectas alguna falla técnica, puedes devolver el power bank y retirar otro sin costo adicional con ayuda de nuestro soporte al cliente.
3. Plazos y penalidades
- El power bank debe devolverse dentro del plazo máximo indicado en la aplicación.
- Si no se realiza la devolución en el tiempo establecido, se aplicará un cargo equivalente al valor del equipo, el cual se considerará como compra definitiva.
4. Daños, pérdida o robo
- El usuario es responsable del cuidado del equipo durante el período de alquiler.
- En caso de daño, pérdida o robo, se aplicará el cargo correspondiente según el valor del dispositivo y/o de sus accesorios.
5. Accesorios incluidos
- Cada power bank incluye cables integrados. Estos forman parte del equipo y deben devolverse en las mismas condiciones en que fueron entregados.