Al utilizar el servicio de RecarGo, el usuario acepta los siguientes términos:
RecarGo es un sistema de alquiler temporal de power banks a través de estaciones automáticas. Los power banks son utilizados por una cantidad de tiempo determinada, por la cual se cobra una tarifa al usuario. Una vez terminado su uso, el dispositivo debe ser devuelto en cualquier estación disponible, sin necesidad de devolverlo en la misma estación donde fue alquilado.
El servicio se cobra por horas. La tarifa vigente será visible antes de iniciar el alquiler. Pagos procesados mediante la pasarela de pagos Culqi (acepta Visa, Mastercard, Apple Pay y Google Pay).
Los power banks son propiedad de RecarGo y deben ser devueltos en buen estado, salvo que aplique la cláusula de no devolución descrita en el punto anterior. Los centros comerciales, locales o establecimientos donde se ubican las estaciones RecarGo no forman parte del presente acuerdo y no asumen responsabilidad alguna sobre el servicio prestado por RecarGo.
RecarGo entrega los power banks en condiciones óptimas de funcionamiento y realiza controles periódicos de calidad. Sin embargo, no se responsabiliza por daños indirectos que pudieran generarse al equipo del usuario como consecuencia del incorrecto uso del dispositivo (mencionado anteriormente). Si el usuario considera que el daño fue causado por un mal funcionamiento del power bank, podrá reportarlo a nuestro canal de soporte para su evaluación (soporte@recargo.pe).
RecarGo podrá modificar o actualizar temporalmente el servicio por razones técnicas, operativas o comerciales. Estos cambios podrán aplicarse sin necesidad de aviso previo a los usuarios finales.
Este servicio se rige por la legislación peruana vigente, incluyendo, pero no limitada a, la Ley N.° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales, el Código Civil peruano, y las disposiciones aplicables del Código de Protección y Defensa del Consumidor.
En RecarGo estamos comprometidos con brindarte una experiencia segura y satisfactoria. Si tuvieras algún inconveniente durante el uso del servicio (transacciones, errores de cobro u otras incidencias) puedes comunicarte con nosotros a través del correo soporte @recargo.pe. Evaluaremos cada caso de forma individual, con la flexibilidad de ofrecer una solución adecuada conforme a la naturaleza del inconveniente y en atención a nuestros principios de buen servicio.
Este documento de Términos y Condiciones constituye un acuerdo entre las partes al ejecutar el uso de nuestros servicios.
En RecarGo nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y al cumplimiento de la Ley N.° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales del Perú.
RecarGo puede recopilar los siguientes datos personales, ya sea directamente o a través de terceros:
Estos datos se utilizan para:
Trabajamos con la pasarela de pago Culqi, que cumple con altos estándares de seguridad internacional (PCI DSS, GDPR). RecarGo no almacena información sensible como datos de tarjetas de crédito o débito en sus propios servidores. Todas las transacciones son procesadas directamente a través de Culqi, mediante mecanismos de tokenización y cifrado, lo que garantiza que ningún dato confidencial sea accesible ni conservado por RecarGo en ningún momento del proceso.
El usuario puede ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:
Para ello, puede contactarnos al canal de atención: soporte@recargo.pe
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Los datos serán almacenados solo durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos. En caso de cancelación del servicio, los datos se conservarán únicamente por motivos legales o administrativos, y luego serán eliminados de forma segura.
El uso del servicio implica la aceptación de esta Política de Privacidad. RecarGo se reserva el derecho de modificar este documento en cualquier momento. Los cambios se notificarán por nuestros canales oficiales o al momento de uso del servicio.
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